《魔兽世界》“封号门” 几多真事几多假?

魔兽封号门 GM解释漏洞多

(转自:新浪游戏)

所有人都以为当魔兽世界重新开服后,所有的争议都将回归平静,但却没想到越来越多的事情让网易有点措手不及,也让广大玩家更加无法忍耐。

玩游戏,被封号,游戏公司查封玩家的号不给理由。似乎这已经是国内游戏环境司空见惯的事情了。至少在2010年3月24号20:00之前,网易公司也是这么认为的。

被封号了怎么办?拨打客服电话?申诉?如果这一切做完了之后都没有效果呢?大多数玩家会选择沉默或者重新练号,但魔兽世界的玩家们却选择了不一样的方式呐喊出自己的声音。

2010年3月24日,一名普通的玩家由于被网易公司查封了自己的游戏账号而发出帖子质疑。从帖子的里资料显示,该玩家在封号之前由于跟服务器里的某个公会有了小摩擦,所以他怀疑是由于该公会的集体投诉而导致封号。而网易方面给出的理由是,该账号疑似欺诈。

所有玩过魔兽世界的玩家都知道,只要在游戏里有20个人投诉你违规操作。那么对不起,等待你的至少大部分将会是查封账号。

一个帖子能有多大的效果?至少没有人会想到这个帖子召集来了上万的玩家在语音服务器里声讨网易公司。然而并非如某些媒体所描述的那样,玩家聚集闹事,相反的是,每一个在语音服务器里的玩家都相当理智,并且言之有理。

或许真是由于网易随意封号的积怨太深?那么,网易公司停封一个玩家的账号的理由究竟是什么?究竟又是什么原因导致玩家对于网易积怨如此之深?

 

 

猎人发现账号被封

事情来龙去脉

其实事情的经过很简单,一个猎人跟平时一样跟了一个金团打了一个副本之后,跟这个团队发生了一点小摩擦,之后他来到了铁炉堡表达了自己的不满。任何玩魔兽的人都应该知道这是怎么件事情。

第2天,猎人立即发现了自己的账号被查封了,网易方面给出的理由是疑似名欺诈。一直在自己家里上网的猎人坚信自己没有被盗号或者中木马,唯一猜测的理由是否由于被自己所刷的团队的投诉了。

随后,猎人在该游戏的知名论坛上发表了声讨的帖子,认为网易单方面就因为投诉封号不合理,立马集聚了众多玩家对于网易的随意封号进行声讨。

当天下午,猎人的被封账号被解除封停,网易方面的GM联系了猎人,并解释了相关封号原因并不是由于多人投诉,而是由于猎人涉嫌在第三方交易平台上进行了金币交易,而该金币涉嫌盗号。

事件疑点过多

非常遗憾,到目前为止,新浪游戏没有联系上任何网易相关公关人员。但从玩家描述的事情经过来看,疑点众多。

一、网易虽然以个人隐私为理由拒绝了相关媒体采访。但作为猎人的个人隐私,网易公司也没有提供给当事儿人相关封号的证据。

二、网易方面给出的理由是金币涉嫌盗号,那么为何在盗号事件没有落实解决之前,网易公司又轻易地把这个号解封了?

 

 

在线GM解释封号理由

 

 

在线GM解释封号原因

三、语音服务器有人曾自称是网易工作人员(身份无法核实)解释,封号当时是由于技术人员查实有涉嫌违规行为,后来解封的原因是查实没有违规行为?在网易没经过任何沟通交流之前,又如何单方面判断这金币是否涉嫌盗号?

四、很多玩家反应在账号被盗后,询问客服人员能否追回被盗金币,网易客服人员给出的回答是暂时没有相关能力追踪金币去向。那么试问网易又是如何有技术能查到猎人账号上的金币来源?

五、网易在线客服的解释,疑似名欺诈是指有相关玩家举报过后,技术人员查证后查封的。但网易的GM联系猎人的时候,却说跟玩家举报没有任何关系。

玩家要求很简单

在整个采访过程中,新浪游戏一直都没有联系上网易的相关工作人员,公关部的电话一直没有人接,或许网易召开了紧急会议,但从事情发展到现在已经过近5个小时,网易方面没有任何回应。我们并不想但也只能遗憾地猜测,或者这件事情并不足够让网易重视到启动危机公关系统。

而在跟玩家交流过程中,新浪游戏的记者们唯一的感受真只有曾经我们的稿子里那句话:玩家那么好,上哪里找?

没有任何玩家提出来网易要赔偿消费者的权利,没有任何玩家提出要网易受到什么惩罚?所有的玩家只希望网易能有相关人员出来解释封号理由,道歉而已。

非常可惜的是,虽然网易承认了自己封错了号,直至发稿前,玩家们仍然没有等到一句:对不起。

网易“连坐”惩罚玩家?

据部分在语音服务器里的玩家反映,自己在菲米斯服务器里发出支持猎人及声讨网易随意封号的账号,也被网易一并以违规理由冻结了。

玩家表示自己在相关服务器内并没有进行恶意刷屏等行为,不知道为何被封号?难道网易要用“连坐”惩罚玩家,并以此警戒堵住玩家之口?

 

 

 

玩家提供的封号邮件截图

 

 

玩家提供的邮件截图